Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN ZO88

Chính sách Bảo mật này mô tả cách thức thương hiệu zo88 (đơn vị vận hành nền tảng tải phần mềm và trò chơi đa tính năng tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng. zo88 cam kết tôn trọng quyền riêng tư và tuân thủ chặt chẽ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, đặc biệt là Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân cùng Luật An ninh mạng.

1. Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

Khi bạn sử dụng nền tảng zo88, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau nhằm phục vụ mục đích vận hành và tối ưu trải nghiệm người dùng:

• Thông tin định danh cơ bản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên tài khoản được cung cấp tự nguyện trong quá trình đăng ký tài khoản zo88.
• Dữ liệu thiết bị và kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, số nhận dạng thiết bị duy nhất (IMEI hoặc IDFA), thông số phần cứng, độ phân giải màn hình và phiên bản ứng dụng bạn sử dụng để tải trò chơi.
• Dữ liệu nhật ký và hoạt động: Lịch sử tải ứng dụng, nhật ký tương tác, thời gian truy cập, tần suất sử dụng tính năng và các báo cáo sự cố phần mềm (crash log).

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

zo88 xử lý thông tin của bạn chỉ trong phạm vi các mục đích chính đáng và hợp pháp, bao gồm:

• Cung cấp, duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ phân phối phần mềm và trò chơi trên nền tảng zo88.
• Xác thực danh tính người dùng, bảo vệ tài khoản khỏi các hành vi truy cập trái phép, lừa đảo hoặc tấn công mạng.
• Gửi các thông báo quan trọng về cập nhật hệ thống, nâng cấp phiên bản phần mềm hoặc các thay đổi về chính sách dịch vụ.
• Hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của người dùng một cách nhanh chóng.
• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

3. Sử Dụng Cookie Và Các Công Nghệ Giám Sát

zo88 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự nhằm nâng cao trải nghiệm lướt web:

• Cookie giúp hệ thống ghi nhớ trạng thái đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và các thiết lập cá nhân của bạn trên nền tảng zo88.
• Hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập để zo88 cải thiện tốc độ truyền tải và hiệu suất máy chủ khi bạn tải các tệp dữ liệu trò chơi lớn.
• Bạn hoàn toàn có thể tùy chỉnh hoặc tắt việc lưu trữ cookie thông qua trình duyệt của mình, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng hoạt động mượt mà của một số tính năng trên website.

4. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu Cho Bên Thứ Ba

zo88 cam kết không bán, trao đổi hoặc thương mại hóa dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo độc lập. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ được tiến hành trong các trường hợp nghiêm ngặt sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Chia sẻ có kiểm soát với các đơn vị cung cấp hạ tầng điện toán đám mây, mạng phân phối nội dung (CDN) hoặc đối tác bảo mật để duy trì sự ổn định của hệ sinh thái zo88. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà phát triển phần mềm: Cung cấp dữ liệu thống kê tổng hợp, ẩn danh liên quan đến số lượt tải và lỗi ứng dụng để nhà phát triển tối ưu hóa sản phẩm.
• Yêu cầu pháp lý: Tiết lộ thông tin khi có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Biện Pháp Bảo Mật An Toàn Dữ Liệu

Để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi nguy cơ thất thoát, truy cập trái phép hoặc phá hoại, zo88 triển khai các giải pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý tiên tiến:

• Sử dụng giao thức mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn cao trong toàn bộ quá trình truyền tải dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống máy chủ zo88.
• Áp dụng hệ thống tường lửa đa tầng, mã hóa dữ liệu lưu trữ nhạy cảm và quy trình kiểm tra bảo mật định kỳ nhằm phát hiện lỗ hổng.
• Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt, chỉ những nhân sự được ủy quyền trực tiếp phụ trách vận hành và hỗ trợ mới có quyền tiếp cận dữ liệu người dùng.

6. Quyền Và Nghĩa Vụ Của Chủ Thể Dữ Liệu

Căn cứ theo Nghị định số 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền pháp lý đối với dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống zo88:

• Quyền được biết, xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu cập nhật các dữ liệu cá nhân chưa chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn khỏi máy chủ zo88, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu hoặc gửi khiếu nại nếu nghi ngờ thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích cam kết.

7. Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

zo88 tôn trọng và đặc biệt quan tâm đến sự an toàn của trẻ em trên không gian mạng:

• Chúng tôi không chủ ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 16 tuổi khi chưa có sự xác nhận đồng ý từ cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp theo Luật Trẻ em Việt Nam.
• Nếu phát hiện thông tin của trẻ em được gửi lên hệ thống mà không có sự chấp thuận hợp lệ, zo88 sẽ ngay lập tức tiến hành rà soát và xóa bỏ toàn bộ dữ liệu liên quan khỏi cơ sở dữ liệu.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật Và Thông Tin Liên Hệ

zo88 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh kịp thời các thay đổi trong quy trình vận hành hoặc quy định pháp lý mới nhất. Mọi cập nhật sẽ được công bố công khai trên website kèm theo ngày sửa đổi gần nhất. Mọi ý kiến đóng góp, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân, người dùng có thể gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp đến bộ phận bảo vệ dữ liệu của zo88 tại Thành phố Hồ Chí Minh thông qua kênh hỗ trợ trực tuyến chính thức của nền tảng.